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Política de Privacidad

Última actualización: 27 de mayo de 2026

En PichangaYa nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra aplicación móvil.

1. Información que recopilamos

Al registrarte y usar PichangaYa, podemos recopilar la siguiente información:

• Nombre completo: para identificarte en la plataforma.
• Número de celular: usado como identificador de cuenta y medio de contacto.
• Correo electrónico (opcional): para notificaciones y recuperación de cuenta.
• DNI (opcional): para validación de identidad en reservas.
• Ubicación geográfica: para mostrarte canchas cercanas a tu posición. Solo se usa cuando tienes la app abierta y das tu consentimiento explícito.
• Comprobantes de pago (vouchers): imágenes que subes para confirmar el pago de tus reservas.
• Token de dispositivo (FCM): para enviarte notificaciones push sobre el estado de tus reservas y pagos.

2. Cómo usamos tu información

Usamos la información recopilada para:

• Gestionar tu cuenta y autenticarte de forma segura.
• Procesar y confirmar tus reservas de canchas sintéticas.
• Enviarte notificaciones en tiempo real sobre tus reservas y pagos.
• Mostrarte canchas disponibles cercanas a tu ubicación.
• Mejorar la experiencia de uso de la aplicación.
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma.

3. Compartición de información

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales. Tu información puede ser compartida únicamente en los siguientes casos:

• Con el administrador del local deportivo donde realizas tu reserva, para confirmar tu identidad y pago.
• Con servicios de infraestructura técnica (servidor de base de datos, notificaciones push) necesarios para el funcionamiento de la app.
• Cuando sea requerido por ley o autoridad competente.

4. Almacenamiento y seguridad

Tu información se almacena en servidores seguros. Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, incluyendo:

• Contraseñas almacenadas con hashing seguro (bcrypt).
• Comunicación cifrada mediante HTTPS/TLS.
• Tokens de sesión con expiración automática.
• Control de acceso basado en roles (cliente, administrador, superadmin).

5. Ubicación

La app solicita acceso a tu ubicación únicamente para mostrarte canchas cercanas en el mapa. Puedes denegar este permiso y seguir usando la app con búsqueda manual por zona. No almacenamos tu historial de ubicaciones.

6. Notificaciones push

Usamos Firebase Cloud Messaging (FCM) de Google para enviarte notificaciones sobre el estado de tus reservas y pagos. Puedes desactivar las notificaciones desde la configuración de tu dispositivo Android en cualquier momento.

7. Retención de datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Si deseas eliminar tu cuenta y todos tus datos, escríbenos a jsalasc24@gmail.com y procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

8. Derechos del usuario

Tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Corregir información incorrecta o desactualizada.
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales.
• Retirar tu consentimiento para el uso de ubicación o notificaciones en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en jsalasc24@gmail.com.

9. Menores de edad

PichangaYa está dirigida a usuarios mayores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de 13 años. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo ha proporcionado datos personales, contáctanos para eliminarlos.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de la app o por correo electrónico. El uso continuado de la app después de los cambios implica tu aceptación.

11. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, contáctanos en:
📧 jsalasc24@gmail.com